Haluamme tehdä Kiffel Pesulassa tekstiilien huollosta häpeilemättömän helppoa! Me haluamme palvellla asiakkaita, jotka tahtovat tehdä arjessa vastuullisia valintoja sekä toivovat valitsemiltaan palveluilta helppoutta.
Olemme koonneet tälle sivuille usein kysyttyjä kysymyksiä, joista toivomme teille olevan apua. Jos jokin jäi kuitenkin askarruttamaan, otathan rohkeasti yhteyttä meihin!
Ei tarvitse, voit maksaa tekstiilit myös paikan päällä.
Ilman muuta voit! Jos sinulla on isompi kokonaisuus niin ole yhteydessä jotta voimme tehdä sinulle tarjouksen.
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?
Ota yhteyttä niin autamme mielellämme!
Varaat ajanvarauksestamme sinulle sopivan noutopäivän. Noudamme tekstiilit aamupäivän aikana. Tarvitsemme sinulta seuraavat tiedot: Tarkka osoite ja jos asut kerrostalossa niin ovikoodi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Ei tarvitse. Kerrostalossa voit jättää tekstiilit rappuun josta käymme ne hakemassa. Omakoti- ja rivitalossa voit nostaa tekstiilit esim. Kuistille. Palautamme puhtaat tekstiilit ovesi taakse.
Teemme tahraisiin tekstiileihin aina tahranpoiston veloituksetta. Matot pesemme kahteen kertaan veloituksetta jos tahra ei ole lähtenyt ensimmäisellä pesukerralla. Tahrat saadaan pääsääntöiseti pois kunhan ne ovat tuoreita.
Tahrat jotka ovat olleet tekstiilissä pitkään on vaikeampi poistaa. Voit lukea blogista tarkemmin miten toimia yleisimpien tahrojen kanssa.
Tekstiili mikä kestää vesipesua ja on käyttökunnossa kannattaa pesettää. Omasta mielestäni tahrat kuuluvat elettyyn elämään ja esim. pöytäliina jossa on haalea tahra on täysin käyttökelvollinen.
Ilman muuta voi! Soita tai laita sähköpostia niin teemme muutokset.
Soita tai laita sähköpostia niin siirrämme noutopäivää.
Saat sähköpostin vuorokautta ennen noutoa.
Ilman muuta voit tilata! Laitamme laskun joko äidillesi tai sinulle, laskutamme 1-2 krt kuukaudessa. Meille ei ole väliä kummalle muistutukset tulevat, kunhan ne palvelevat teidän tarpeita parhaiten.
Voit lähettää meille pesuun räsymatot, muovimatot, käytävämatot, ohuet viskoosimatot, puuvillamatot, nukkamatot, plyyshimatot, ohuet ja paksut villamatot, sisalmatot, juuttimatot, aidot käsinsolmitut matot, silkkimatot, erikoismatot, ryijyt sekä kumi- ja PVC-pohjaiset matot.
Tekstiilin kuidut elävät, ja jotkut materiaalit kutistuvat pesussa, vaikka pesuohjeita noudatetaan tarkasti. Emme vastaa tekstiilien kutistumisesta, mikäli kutistuminen tapahtuu pesuohjeiden mukaisen pesun yhteydessä.
Petauspatjojen päälliset kutistuvat aina hieman pesussa, samoin puuvillaisissa ja pellavaisissa tekstiileissä on kutistumisen riski. Viskoosi kutistuu hieman, mutta kosteana muotoilu ja silitys palauttaa tekstiilin mittoihinsa.
Käytämme kaikkien tekstiilien pesussa lähes tuoksuttomia pesuaineita. Pesuaineidemme tuoksu muistuttaa hotellin puhtaiden lakanoiden tuoksua, joten kyseessä on hyvin mieto tuoksu. Meiltä löytyy myös täysin tuoksuttomia ja allergiaystävällisiä pesuaineita.
Käytämme tehokasta hajunpoistomenetelmää, jolla esimerkiksi tupakan haju saadaan yleensä hyvin poistettua. Emme kuitenkaan voi taata, että kaikki hajut saadaan tekstiileistä poistettua. Homepyykeissä hajun poistamisen onnistuminen riippuu siitä, kuinka kauan ja paljon tekstiili on homeelle altistunut.
Mattoa ei tarvitse valmistella pesuun mitenkään, sillä me hoidamme kaikki pesuun liittyvät asiat puolestasi.
Löydät matostasi keltaisen lapun, jos kaikkia tahroja ei ole saatu poistettua ilman riskiä maton vahingoittumisesta. Mikäli matto rikkoutuu, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä.
Huomioithan, että otamme pesuun vain ehjiä mattoja, emmekä vastaa rikkoutumisesta siinä tapauksessa, että asiakas lähettää meille pesuun jo valmiiksi rikkinäisen maton. Vastuu rikkoutumisesta on asiakkaalla myös siinä tapauksessa, että kyseessä on vanha matto, joka rikkoutuu pesuohjeiden mukaisesta pesusta huolimatta.
Huomioithan, että mattojen kanttausliima ei ole ikuista, minkä lisäksi valmistusvirheet mattotehtaalla voivat vaikuttaa liiman kestävyyteen.
Kiffel Pesulan uutiskirjelistan kautta saat lisää tietoa tekstiilijätteen vähentämisesta, tekstiilien pesusta ja muusta tekstiileihin liittyvästä sekä pesulapalveluista. Samalla saat itsellesi maksuttoman Tekstiilipesuoppaan!
Myynti ja asiakaspalvelu:
050 377 8979
Hallinto:
Jenni Parpala
044 999 0354
jenni.parpala@kiffel.fi
ma–to 9–15
pe 9–14
Jos haluat tuoda tai noutaa pyykkiä aukioloaikojen ulkopuolella, ota yhteyttä asiakaspalveluun klo 8-16 välillä puhelimitse tai sähköpostilla.
